CONDITIONS GÉNÉRALES

Réservation et paiement

  • Après réception de votre demande de réservation, nous vérifions si le logement que vous avez demandé et la période indiquée sont toujours disponibles. Nous vous enverrons alors une confirmation avec les détails de votre demande et le mode de paiement.
  • Avec chaque réservation, vous acceptez les Conditions Générales.
  • Les arrhes sont de 30% du montant total de votre séjour (avec un minimum paiement de la première nuit).
  • Les arrhes doivent nous parvenir dans le délai convenu avec vous. Une fois que nous aurons enregistré votre paiement, votre réservation sera confirmée.
  • Si nous n’avons pas reçu les arrhes dans le délai convenu avec vous, nous nous réservons le droit d’annuler la réservation et de louer le logement à quelqu’un d’autre.
  • Le solde restant est réglé à l’arrivée. Vous pouvez payer les consommations et autres extras que vous avez consommés sur place lors de votre départ.
  • Vous pouvez payer sur place en espèces, par chèque ou par carte bancaire.
  • Nous vous conseillons toujours de souscrire une assurance annulation.

Annulation

  • En cas d’annulation écrite jusqu’à 6 semaines avant la date d’arrivée, nous vous remboursons 50% de l’arrhes versés.
  • En cas d’annulation écrite moins de 6 semaines avant la date d’arrivée, vos arrhes ne seront pas remboursés.
  • Malheureusement, nous ne pouvons pas rembourser les nuits non utilisées. Si vous arrivez plus tard ou partez plus tôt que prévu, le montant total de votre séjour sera facturé.

Arrivée et départ

  • Le jour de l’arrivée, les chambres/appartements sont à votre disposition à partir de 16h. Si vous prévoyez d’arriver après 19h00, veuillez nous en informer à l’avance.
  • Le jour du départ, vous êtes priés de libérer votre chambre/appartement avant 10h00. Des exceptions peuvent être possibles après consultation avec nous.

Général

  • Notre bâtiment est entièrement non-fumeur, tant dans les chambres/appartements que dans les parties communes. Cependant, nous avons des chambres/appartements où il est permis de fumer sur les balcons ainsi que sur la terrasse et dans le jardin.
  • Nous vous prions de bien vouloir traiter le logement avec respect et soin et de nous signaler immédiatement tout dommage et/ou casse afin d’éviter d’autres dommages. En cas de mauvaise utilisation manifeste, nous nous réservons le droit de facturer la réparation ou le remplacement des articles endommagés ou manquants.
  • Nous n’acceptons aucune responsabilité pour les dommages, la perte ou le vol de biens ou de blessures à tout membre de votre parti, sauf s’il est prouvé qu’ils ont été causés par notre négligence.
  • Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de refuser au(x) locataire(s) l’accès à l’immeuble et au logement en raison d’un comportement inacceptable ou dangereux ainsi que d’offenser les autres. Il pourra être demandé au(x) locataire(s) de partir immédiatement après règlement des comptes en souffrance. Dans ce cas, les nuits non utilisées ne seront pas indemnisées.